Poslušam, slišim, razumem - aktivno ali globalno poslušanje?
Podajanje povratnih informacij vodjem, sodelavcem, partnerju, prijatelju/ici ali drugi osebi in prav tako na drugi strani sprejemanje le-teh je veščina, ki se jo lahko nauči prav vsak. Znati poslušati, slišati in celo razumeti je odličnost v komunikaciji. Znati slišati za besedami pa odpira sposobnost slišati celostno.
- Kako poslušamo, kaj slišimo, ali to tudi razumemo.
- Nivoji poslušanja – načini poslušanja – moj potencial.
- Kaj sploh je aktivno poslušanje in kako postati dober poslušalec.
- Koraki aktivnega poslušanja.
- Aktivno poslušanje in ovire pri poslušanju.
- 5 nivojev poslušanja
- Globalno poslušanje. Kako brez ovir?
- Moč besed – parafraziranje, zrcaljenje validacija, povzemanje, objektivacija.
- Moč za besedami.
- Fokus. Kaj motivira mojega sogovornika?
- Kako prilagodim svoje poslušanje v komunikaciji z različnimi profili.
- Aktivno opazovanje in aktivno zaznavanje.
- Ženski vs. moški princip v poslušanju in komunikaciji.
- Refleksija konkretnih izzivov s katerimi se srečujejo udeleženci.
Izobraževanje prilagodimo vašim željam in potrebam glede na strukturo udeležencev, ki jim je delavnica namenjena.